•  
     

Božićna ponuda

Naručite sada kako biste paket primili prije Božića

Pogledajte proizvode

  • VLADE VLASNICI KUĆNIH LJUBIMACA

  • PODRŽAVANJE SKLONIŠTA ZA ŽIVOTINJE

  • MOGUĆE PLAĆANJE PO UPUTI

    NAJPRODAVANIJI 2025. 🏆

    Očaravajuća Veluna igračka za oslobađanje energije vaše mačke!

    Treba li vašoj mački stimulacija?
    Ova lopta budi njihov lovački instinkt, ublažava tjeskobu i štiti vaš namještaj satima dinamične igre.

    Kupujte sada

    Ekskluzivna ponuda ograničenog trajanja

    Uz svaku narudžbu poklanjamo vam jedinstveni e-book koji je napisala Veluna.

    Dirljiv vodič prepun emocija, nježnosti i predenja — sa 7 poruka koje bi vaš krzneni prijatelj volio da možete razumjeti…

    Automatski ćemo vam ga poslati na email nakon vaše kupnje.

    • Sigurna plaćanja

      With the cash on delivery method, you only pay when your order arrives — no worries.

    • Korisnička podrška

      We offer professional after-sales service from Monday to Friday, 9:00 AM to 5:00 PM.

    • Jamstvo za kupca

      Iskoristite 15-dnevno jamstvo povrata novca.

    • Sigurna plaćanja

      S metodom plaćanja pouzećem plaćate tek kada vaša narudžba stigne - bez brige.

      Vaše zadovoljstvo nam je prioritetVaše zadovoljstvo nam je prioritet

      Gabriela i naš tim dostupni su od ponedjeljka do petka, od 9 do 17 sati, kako bi odgovorili na sva vaša pitanja i osigurali vam najbolje moguće iskustvo. Vaše zadovoljstvo nam je glavni prioritet.

      Vaša narudžba je u dobrim šapama Vaša narudžba je u dobrim šapama

      Naš dostavljački tim dostavit će vašu narudžbu u roku od 48 do 72 sata, a nudimo i opciju plaćanja pouzećem: plaćate tek kada stigne! Praktično, sigurno i bez problema - baš onako kako volimo u Veluni.

      Često postavljana pitanja

      Mogu li platiti pouzećem?

      Mogu li platiti pouzećem?
      Da! Nudimo mogućnost plaćanja pouzećem za dodatnu praktičnost i sigurnost. Jednostavno odaberite "Plaćanje pouzećem" prilikom plaćanja.

      Mogu li otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu?

      Ako želite otkazati ili izmijeniti svoju narudžbu, molimo vas da nas kontaktirate što je prije moguće na contacto@velunapets.com. Ako je vaša narudžba već obrađena, nažalost nećemo moći napraviti nikakve promjene.

      Koliko dugo traje dostava?

      Naše narudžbe se dostavljaju u roku od 48 sati za većinu lokacija. U rijetkim slučajevima, dostava može potrajati malo dulje, ovisno o vašem području.

      Gdje mogu pronaći svoj broj za praćenje?

      Nakon što vaša narudžba bude poslana, automatski ćete primiti kod za praćenje. Primitak ovog koda može potrajati oko dva radna dana. Ne zaboravite provjeriti mapu neželjene pošte jer naši e-mailovi ponekad završe tamo. Imajte na umu da može proći nekoliko dana dok broj za praćenje ne postane aktivan.

      Nudite li besplatnu dostavu?

      Da, naravno.

      Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

      Za provjeru statusa vaše narudžbe možete koristiti broj za praćenje kako biste pratili njezin napredak putem Correos Expressa.

      Jesu li moji podaci o plaćanju sigurni?

      Vaši podaci o plaćanju prenose se putem sigurne SSL veze i u skladu su s najnovijim sigurnosnim standardima. Tijekom cijelog procesa ne postoji rizik od kompromitiranja vaših podataka. U Veluni je vaša sigurnost naš glavni prioritet.

      Dolaze li proizvodi s jamstvom?

      Da, svi naši proizvodi uključuju 15-dnevno jamstvo. Ako primite neispravan artikl, zamijenit ćemo ga bez dodatnih troškova.

      Još uvijek niste pronašli ono što tražite?

      Have any questions or suggestions? Don’t hesitate to contact us — we’re here to help!

      Email: contacto@velunapets.com